4月6日，濟(jì)南校區(qū)在第一會(huì)議室召開物業(yè)管理監(jiān)督工作協(xié)調(diào)會(huì)，管委副主任方亨福主持會(huì)議, 后勤管理處、學(xué)生工作處、安全保衛(wèi)部、公共課部、圖書館等部門和單位負(fù)責(zé)人及相關(guān)工作人員參加會(huì)議。

會(huì)上，后勤管理處長(zhǎng)冷樹偉介紹了校區(qū)與物業(yè)公司所簽訂《物業(yè)管理服務(wù)合同》的基本內(nèi)容、物業(yè)委托服務(wù)區(qū)域、服務(wù)范圍界定、物業(yè)服務(wù)管理要求與考核辦法等。后勤管理處黨總支書記劉虎詳細(xì)介紹了相關(guān)部門所負(fù)責(zé)區(qū)域具體范圍、日常檢查監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)制定原則以及檢查方式和投訴處理流程。與會(huì)人員圍繞如何加強(qiáng)校區(qū)物業(yè)服務(wù)監(jiān)督檢查、提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量展開討論。

會(huì)議明確，將校區(qū)物業(yè)監(jiān)督范圍劃分為五大區(qū)域，進(jìn)一步確立和完善校區(qū)物業(yè)監(jiān)督體系；將物業(yè)監(jiān)督考核分為日常檢查、問卷調(diào)查、投訴與投訴處置三部分。問卷調(diào)查、投訴與投訴處置由后勤管理處負(fù)責(zé)，日常監(jiān)督檢查由相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)，每日監(jiān)督檢查結(jié)果隨時(shí)通報(bào)、每月監(jiān)督檢查結(jié)果月末定時(shí)匯總到物業(yè)管理中心，作為物業(yè)公司工作質(zhì)量考核的有效依據(jù)。會(huì)議要求，全體物業(yè)監(jiān)督人員要堅(jiān)持“統(tǒng)一要求、分區(qū)負(fù)責(zé)、規(guī)范監(jiān)督、提升效果”原則，齊心協(xié)力、齊抓共管，通過與宏泰物業(yè)公司的共同努力，推進(jìn)校區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。