6月22日，校區(qū)管委會副主任、后勤服務(wù)公司經(jīng)理孫建峰主持召開了由業(yè)主委員會成員、物業(yè)監(jiān)督檢查組成員、離退休人員代表及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人或代表參加的后勤服務(wù)工作座談會。會上，大家踴躍發(fā)言，獻(xiàn)技獻(xiàn)策，對校區(qū)的后勤服務(wù)工作，特別對實行新的物業(yè)管理以來的相關(guān)服務(wù)項目，提出了很多中肯的建議和意見。隨后，孫主任進(jìn)行了總結(jié)發(fā)言，指出：一是感謝與會老師對后勤服務(wù)工作的關(guān)心、支持和理解，提出了一些實實在在的、可操作性強(qiáng)的合理化建議；二是要求后勤全體管理人員、工作人員要正確對待提出的問題，認(rèn)真加以落實整改并進(jìn)行及時反饋；三是后勤服務(wù)工作是涉及師生員工切身利益的大事，全體后勤人員特別是管理干部要以此為契機(jī)，查找各自工作中存在的不足，在今后的工作中為師生員工創(chuàng)造更加優(yōu)美、舒適的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。

座談會之后，后勤服務(wù)公司馬上召開專門會議，針對所反映的問題及其所涉及的深層次原因，進(jìn)行深入的分析研究，并提出了如下整改方案：

一、關(guān)于物業(yè)維修的整改方案

1、設(shè)置24小時維修熱線電話：63523，該電話呼叫6聲后若無人應(yīng)答，將自動轉(zhuǎn)移至18253101971，保證熱線電話隨時有人接聽，并在第一時間安排人員到達(dá)現(xiàn)場，及時維修。

2、在現(xiàn)有維修人員基礎(chǔ)上，優(yōu)化人員組合，合理分配任務(wù)。按照“正常維修及時，緊急任務(wù)優(yōu)先”的原則進(jìn)行維修服務(wù)。

二、為保證物業(yè)服務(wù)工作及時到位，提高服務(wù)效率和質(zhì)量，特設(shè)立投訴電話：63679，15966698577，聯(lián)系人：張樹青。

三、     關(guān)于車輛（位）管理的整改方案

車輛（位）問題主要集中在勝利苑住宅區(qū)，由于車多位少，之前的管理未及時到位，造成部分車輛亂停亂放。為此，經(jīng)校區(qū)同意，目前正在搶修增加車位。并初定于6月30日分配新增車輛的車位，同時視情況設(shè)置臨時停車位。在滿足校區(qū)教職工車輛停放的基礎(chǔ)上，對外來車輛加強(qiáng)管理，實行出入換證登記制度。

另外，6月26日—7月4日開始進(jìn)行新年度車位費(fèi)的收繳工作，到校區(qū)財務(wù)部繳款后，憑繳費(fèi)收據(jù)在各住宅區(qū)傳達(dá)室開通門禁智能卡。

四、關(guān)于教學(xué)主樓、學(xué)生宿舍保潔的整改方案

1、進(jìn)一步明確工作質(zhì)量要求，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。公司安排    專人，每天進(jìn)行檢查，每周進(jìn)行匯總；

2、加強(qiáng)員工培訓(xùn)；擬外聘專業(yè)人員授課，使保潔工作走向規(guī)范。

3、公司各部門負(fù)責(zé)人對分管工作每周召開例議，研討情況， 總結(jié)經(jīng)驗；公司領(lǐng)導(dǎo)層每月召開全體會議，總結(jié)工作，查找不足，進(jìn)行整改。

 

      后勤服務(wù)公司黨政辦公室

      二○一二年六月二十七日