1、 打印紙張如何設置？
答：以hp1020打印機為例，其他品牌型號打印機可以參照此設置
開始——設置——打印機和傳真，右鍵點擊hp1020打印機，找到打印首選項
在“紙張/質(zhì)量”區(qū)點尺寸的自定義按鈕，進入自定義紙張尺寸設置，寬度130mm和高度257mm，名稱為pz(此紙張名稱可任取)，點保存。然后點“基本”按鈕，方向選為橫向，點確定。
（注：空白憑證紙張請到財務部336領取。）
2、 網(wǎng)上報銷客戶端地址、如何安裝、如何更新？
答：網(wǎng)上報銷客戶端地址http：//192.168.111.88/cwbase；如何安裝請看安裝說明：濟南校區(qū)校區(qū)快訊網(wǎng)上報銷客戶端安裝說明；只要客戶端安裝好，系統(tǒng)會在每次登陸是自動檢查更新。
3、 退回的單據(jù)如何修改，在哪修改？
答：退回的單據(jù)一定要到網(wǎng)上報銷—申請—報銷錄入/借款申請/還款申請的界面，點“編輯”方可修改，而不是在員工查詢處修改。員工查詢只是提供查詢單據(jù)具體內(nèi)容和狀態(tài)，不能修改和編輯單據(jù)。
4、 支付方式不清楚，到底選哪個？
答：目前提供支付方式包括現(xiàn)金、匯兌、轉(zhuǎn)賬支票、內(nèi)部轉(zhuǎn)賬共四種?，F(xiàn)金和轉(zhuǎn)賬支票這兩種支付方式，大家都能區(qū)別，匯兌和內(nèi)部轉(zhuǎn)賬容易混淆。凡是通過網(wǎng)銀匯款、電匯（包括打款給個人戶或外單位公家戶）使用匯兌方式，內(nèi)部轉(zhuǎn)賬是只用于向內(nèi)部往來單位（如：伙食科辦公用品、餐費報銷，后勤服務公司結(jié)算水電費、維修費等）打款的支付方式。
5、 職工選擇打卡的銀行如何確定？
答：目前正在聯(lián)系中，到時會通知大家。并且通過網(wǎng)銀，只能是銀行卡，不能是存折?，F(xiàn)在取現(xiàn)金的選擇現(xiàn)金（必須到柜臺辦理），匯款的選擇匯兌（單據(jù)送到后，可不須等待，由會計人員辦理匯款）。
6、 戶名不對，打款失敗是什么原因？
答：支付明細中對方名稱和銀行卡號，必須保持一致。請各位老師在“網(wǎng)上報銷—系統(tǒng)定義—員工報銷賬戶”中定義好自己的銀行卡信息。
7、 全角狀態(tài)下輸入的數(shù)字是粗體，網(wǎng)銀系統(tǒng)無法打款，怎么辦？
答：很多時候老師們?yōu)榱酥貥顺鲢y行賬號、項目編號和聯(lián)系方式信息，便在全角模式下輸入，變現(xiàn)出黑色粗體，但是網(wǎng)銀系統(tǒng)是不能識別的，造成打款不成功，或是打印出的報銷單上信息太長，打印不全。所以一定切換到半角模式下或英文模式下輸入數(shù)字和文字。
8、 登錄號和密碼是多少？
答：校內(nèi)教工登錄號是工資號，初始密碼：aaaaaa或zzzzzz。登陸后，在最上面有一個按鈕叫“個人信息”，可以點擊來修改個人密碼。
9、 個人密碼修改完，之后忘記，又無法登陸怎么辦？
答：建議大家修改完密碼后一定牢記。若忘記導致無法登陸，必須本人到財務部找管理員（陶之靈）進行密碼初始，管理員都會將密碼初始到最初的aaaaaa，之后大家回去自行修改密碼。建議大家不要電話告知管理員進行修改，原因是會有冒改的可能性，如果您是審批領導，更改密碼后將可以由非用戶進入您的系統(tǒng)，進行審批，造成冒批的可能。
10、網(wǎng)絡不通或是掉線，怎么辦？
答：解決辦法如下：退出網(wǎng)報系統(tǒng)，換個時間段重新登陸；或?qū)⒈镜剡B接先禁用后啟用；或因為微軟系統(tǒng)某些插件沒有安裝，大家可以到http://wsbz.sdust.edu.cn/cwbase/網(wǎng)站下載插件。
11、老師們報銷輸入項目編號時，發(fā)現(xiàn)沒有此項目，怎么辦？
答：由于目前濟南校區(qū)是兩套系統(tǒng)并行使用，有些新加項目號沒有發(fā)給各部門，如有不知道項目號的，可聯(lián)系財務部網(wǎng)報管理員。
12、哪些人可以使用網(wǎng)上報銷系統(tǒng)？
答：網(wǎng)上報銷使用人：
（1）所有在職職工。
（2）離退休人員。
（3）在校研究生。導師可以指定一名在校研究生來負責該導師所有研究生的網(wǎng)上報銷業(yè)務。導師要向財務處出具委托書，委托書內(nèi)容包括研究生姓名、學號、身份證號、導師親筆簽字，學生登錄號是該生學號，初始密碼是aaaaaa。
目前臨時用工暫不能使用。
13、網(wǎng)上報銷系統(tǒng)的范圍？
網(wǎng)上報銷范圍：事業(yè)經(jīng)費內(nèi)的報銷，具體指辦公經(jīng)費、辦班項目、科研項目、代管款項。目前，醫(yī)療費報銷還不能用此系統(tǒng)，仍然采用手工簽字。后勤公司、產(chǎn)業(yè)（如景邦公司）、工會賬套的報銷還不能使用此系統(tǒng)。
14、有關憑證如何簽字、如何傳遞？
現(xiàn)在網(wǎng)上報銷審批有兩種方式，網(wǎng)上審批和線下審批。
首先，借款全部采用網(wǎng)上審批方式，并且單據(jù)可以不打印，借款人提交后，等流程中的所有領導都審批通過后，就可以直接到財務辦理，由財務人員打印出來即可。
其次，對于報銷單，這兩種方式可以選擇使用。如果選擇網(wǎng)上審批，領導可以不在發(fā)票上簽字，只要是報銷單上審批人能打印出，就表示領導用電子簽名認可。注意：發(fā)票上經(jīng)辦人、驗收人（需要驗收時，如報辦公用品、實驗用品、設備等）必須簽字。報銷人等所有領導簽批完后，再打印，然后送財務審核領款。
如果選擇線下審批，則和現(xiàn)在的規(guī)定一樣簽批，匯總單和每一張發(fā)票都要簽字。報銷人保存好數(shù)據(jù)后，即可打印報銷單，然后找領導手工簽字，最后送財務審核領款。注意：保存后請點提交，是直接提交給財務進行稽核，不通過領導審批了。
